あなたのお店、ChatGPTに出ていますか？AI検索時代の集客対策「AIOプロ」とは
Google検索で上位でも安心できない？AI検索時代に知っておきたい「AIO対策」とは
「SEO対策もしているし、Googleマップの情報もきちんと更新している。だからネット集客は大丈夫」
そう思っている方も多いのではないでしょうか。
ところが最近、インターネットでお店やサービスを探す方法そのものが少しずつ変わり始めています。
Googleでいくつものサイトを見比べるのではなく、 ChatGPTやGeminiなどのAIに直接質問し、その回答を参考に行動する人が増えてきました。
たとえば、
「名古屋駅周辺で個室のある居酒屋を教えて」
「駅から近くて土曜日も診療している歯医者は？」
「○○エリアで評判のいいお店は？」
こんな質問をAIに投げかけるだけで、候補をまとめて教えてくれる時代です。
そこで、一度考えてみてください。
AIが候補を挙げたとき、あなたの会社や店舗はその中に入っているでしょうか？
今回は、これからのWeb集客で注目されている「AIO対策」と、AI検索上の見え方を計測・改善するサービス「AIOプロ」について、できるだけ分かりやすくご紹介します。
そもそもAIO対策とは？
AIOとは、簡単に言えば「AIの回答の中で、自社の正しい情報を認識・引用してもらいやすくするための対策」です。
これまでのWeb集客では、「Google検索で何位に表示されるか」が非常に重要でした。 これがSEO、つまり検索エンジン対策です。
さらに店舗型のビジネスでは、Googleマップ上で目立つためのMEO対策にも力を入れてきた企業が多いでしょう。
もちろん、SEOやMEOが不要になるわけではありません。
ただ、新しく考えなければならなくなってきたのが、 「AIの回答上で自社がどう扱われているか」という視点です。
SEOでは検索順位やクリック数などを確認しますが、AI検索では「どの程度回答に登場するか」「何番目に紹介されるか」「どのサイトが情報源として引用されているか」といった、従来とは違う指標を見る必要があります。
つまり、SEOの延長線上だけでは分からない世界が広がっているということ。
「ホームページがあるから大丈夫」ではない理由
ここで、実際にありそうな場面を想像してみましょう。
たとえば、ある会社では何年も前からホームページを運用し、Google検索でも比較的上位に表示されています。 ブログも定期的に更新しており、Web対策にはそれなりに力を入れてきました。
ところが、お客様がChatGPTに、
「この地域でおすすめの会社を教えて」
と質問すると、競合他社ばかりが回答に出てくる。 自社の名前はどこにもありません。
担当者としては、
「検索順位は悪くないのに、なぜ？」
「競合と何が違うんだろう？」
「そもそも何を直したらいいの？」
と困ってしまいますよね。
さらに厄介なのは、自社が表示されないだけではありません。 AIが古い情報や誤った情報を回答しているケースも考えられます。
例えば営業時間、サービス内容、対応エリア、料金など。 情報が更新されているのに、AI側では以前の内容を参考にしている――。
「AIが自社をどう見ているのか分からない」ということ自体が、今後は大きな課題になるかもしれません。
まず必要なのは「AI上の現在地」を知ること
では、すぐにAI向けの記事を大量に作ればいいのでしょうか。
実は、そう単純ではありません。
大切なのは、まず現在地を知ることです。
・AIの回答に自社はどのくらい登場しているのか
・競合企業はどの程度登場しているのか
・AIはどのWebサイトを参考にしているのか
・自社について間違った説明をしていないか
・どんな質問をされたときに自社が選ばれるのか
この状況が分からないまま対策してしまうと、何となく記事を増やしたり、ホームページを書き換えたりするだけになってしまいます。
そこで役立つのが、AI検索上の見え方を計測する仕組みです。
AI検索対策をまとめて行う「AIOプロ」
AIOプロは、ChatGPTやGemini、PerplexityなどのAI検索において、 「自社がどう見られているのか」を計測し、その結果から改善まで行うサービスです。
大きく分けると、2つの仕組みがあります。
1．AIナビゲーター
AIナビゲーターは、いわば「AI検索における自社の健康診断」のようなものです。
ChatGPT・Gemini・Perplexityなど最大8つのAI検索を定期的に計測し、自社ブランドがどの程度推薦されているのかを確認します。
さらに、競合との比較や引用元の分析、AIによる誤情報のチェックなども行います。
「競合は出ているのに、なぜ自社は出ないのか？」
そんな疑問を、感覚ではなくデータを見ながら考えられるようになるわけです。
2．AIアンサーページ
もう一つが「AIアンサーページ」です。
これは通常のホームページとは別に用意する、 AIが情報を読み取りやすいよう設計された専用のWebサイトです。
「構造化データ」や「llms.txt」といった専門的な仕組みも使われています。
難しく聞こえるかもしれませんが、簡単に言えば、
「AIに対して、自社の情報を整理して伝えるためのページ」
と考えると分かりやすいでしょう。
会社概要やサービス内容、よくある質問などをAIが理解しやすい形で整理し、必要な情報を発信していきます。
AI検索で自社がどう見えているか、気になりませんか？
「競合ばかり紹介されている」
「自社について正しく表示されているか分からない」
「AI対策といっても、何から始めればいいのか分からない」
そんな企業様へ、AIOプロの仕組みや導入方法をご案内しています。 まずは現在の状況を知るところから始めてみませんか？
【AIOプロについて問い合わせる】
管理会社なら、こんな場面も考えられます
不動産管理会社に置き換えて考えてみましょう。
たとえば物件オーナーが、
「名古屋市で賃貸管理を任せられる会社を教えて」
とChatGPTに質問したとします。
自社ではホームページをしっかり作り込み、長年地域で管理業務を続けている。 にもかかわらず、AIの回答には大手や競合管理会社ばかり。
営業担当者からすれば、かなり悔しい状況ではないでしょうか。
管理戸数や対応エリア、入居率改善への取り組み、24時間対応、原状回復、オーナー向けサポートなど、自社には伝えたい強みがたくさんあるはずです。
ところが、その情報がAIに十分伝わっていなければ、比較候補に入らない可能性があります。
また、別の問題もあります。
以前は対応していたサービスが「現在も提供している」と紹介されたり、逆に今は対応しているサービスがAI回答には出てこなかったりするケース。
物件オーナーから、
「ホームページには書いてあるけど、ChatGPTでは違うことを言っていましたよ」
なんて言われたら、管理会社側も困ってしまいます。
だからこそ、 「自社がAI上でどのように紹介されているのか」を確認するという考え方が重要になってきます。
AIOプロは「計測して終わり」ではありません
ここがAIOプロの特徴のひとつです。
単純に「AIに出ている・出ていない」を調査して終わるサービスではありません。
基本的な流れは、
計測 → 分析 → 制作 → 発信 → 改善
というサイクル。
まずAI検索上の露出状況を計測し、競合や引用元などを分析。 その結果をもとに必要な記事や情報を作成し、AIアンサーページやSNSなどで発信します。
そして再び計測。
「対策前と比べて何が変わったのか」を確認し、次の改善策につなげます。
一度ページを作って終わるのではなく、 数字を見ながら改善を繰り返していくことがポイントです。
導入したら、最初の3か月はどう進む？
「導入後、具体的に何をするの？」という点も気になりますよね。
AIOプロでは、最初の3か月をひとつの目安として改善を進めていきます。
1か月目は、まず現状把握。 AI検索での露出状況や競合との差、引用元、誤情報などを確認します。
2か月目からは、その結果をもとに改善施策を実行。 必要な情報や記事を制作し、発信していきます。
3か月目以降は、施策前後の数字を比較しながら効果を確認。 その結果を次の改善につなげていく流れです。
「何をしたらいいか分からない」という状態から、やるべきことを見える形にしていく。 ここは、専門部署を持たない企業にとっても大きなメリットではないでしょうか。
AIO対策を始める前に知っておきたいこと
一点、誤解してはいけないことがあります。
AIO対策を行ったからといって、 「必ずChatGPTで1位になる」「必ずおすすめとして表示される」わけではありません。
AIの回答は、同じ質問でも内容が変化することがあります。
そのため重要なのは、一度の検索結果だけを見て一喜一憂することではなく、継続的に状況を計測すること。
どのくらいの確率で登場しているのか。 競合と比べてどうなのか。 改善後に数字がどう変わったのか。
こうした変化を確認しながら対策することが、AIOの基本的な考え方です。
まとめ｜これからは「検索順位＋AI上の見え方」を考える時代へ
これまでWeb集客といえば、SEOやMEOが中心でした。
もちろん、それらが重要であることに変わりはありません。
ただ、利用者の情報収集方法が変われば、企業側も少しずつ対応していく必要があります。
これから確認したいのは、
・AIの回答に自社が登場しているか
・競合と比べてどの程度露出しているか
・自社について正しい情報が伝わっているか
・AIはどの情報を参考にしているのか
といったポイントです。
まずは「AIから自社がどう見えているか」を知ること。
そこがAIO対策のスタート地点ではないでしょうか。
「AI検索について一度詳しく聞いてみたい」
「自社の場合、どんな対策が必要なのか知りたい」
という方は、ぜひお気軽にお問い合わせください。
【AIOプロについて詳しく相談する】